上下床忠誠消費者既是挑刺的，也是包容的，對于自己所鐘愛的上下床品牌，他們會表現(xiàn)出非常明顯的沖突心理，一方面出于喜愛，他們能夠包容品牌產品或服務出現(xiàn)的某些瑕疵;另一方面出于厚望，他們總是希望所得的上下床產品或服務是蕞好最快的。